Новости

Добавить свою новость

Управлением Роспотребнадзoра по Республике Коми в ходе проведения в ноябре 2016 года внеплановой документарной проверки АО «Компания ТрансТелеКом» по обращению потребителя, были выявлены нарушения требований законодательства о защите прав потребителей и выдано предписание об их устранении.

Так, между АО «Компания ТрансТелеКом» и потребителем был заключен договор на оказание телематических услуг связи – доступ к сети Интернет. Потребителю также была навязана дополнительная платная услуга. В ходе проверки было установлено, что условия платной дополнительной услуги в части взимания абонентской платы, в случае неполучения отказа абонента от принятия платной услуги, по причине неиспользования права на расторжение договора и продолжения пользования услугой по причине молчания, противоречат п. 2 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ, с. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п.п. 25,50 Правил оказания телематических услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.

По результатам проведенной проверки, АО «Компания ТрансТелеКом» было выдано предписание от 07.12.2016. Не согласившись с вынесенным предписанием, АО «Компания ТрансТелеКом» обратилось в Арбитражный суд Республики Коми, а затем и во Второй арбитражный апелляционный суд в г. Киров, с заявлением о признании его недействительным. В обоих инстанциях суд поддержал позицию Управления и признал оспариваемое предписание законным и обоснованным.

Постановлением арбитражного суда апелляционной инстанции от 03.10.2017 Решение Арбитражного суда Республики Коми от 05.07.2017 оставлено без изменения, предписание Управления об устранении нарушений законодательства подлежит исполнению, АО «Компания ТрансТелеКом» обязано принять меры по приведению условий оказания услуги в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, исключив условия, нарушающие права потребителя. Постановление вступило в законную силу.

_{http://uhta24.ru/novost/?id=14085}

Обсуждение на форуме:

Все новости

Посетителей:9922

Комментарии: 9   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	ang  20 ноября 2017, 12:57   #1	1
	еще совести хватает оспаривать навязанные услуги? борзые какие

	Vladim  20 ноября 2017, 13:06   #2	4
	А Ростелеком у нас ангелы прям... Вот там есть где порыться.

	Alexij_82  20 ноября 2017, 14:30   #3	0
	Это точно! С какогото месяца в счете новая строчка появилась, стали 10р. за аренду тв-приставки их выписывать! Ахренели!

	Светлана Трегубова  20 ноября 2017, 19:51   #4	0
	А что за услуга? Че я не знаю? Тариф повысился что ли?

	ang  20 ноября 2017, 22:04   #5	0
	4-ночное ускорение.впарили людям и доплату стали брать.ростелеком так же поступил кстати

	reor  21 ноября 2017, 08:30   #6	0
	Убежал от этой шараги давно, кабеля хоть и были проложены в неудобном месте, но были вырваны без сожаления, что бы плохие воспоминания не навеялись снова об этой чёрной полосе.

	Сергей Вольфсон  21 ноября 2017, 10:06   #7	0
	№1 ТТК оспаривали не навязанные услуги, а законность Предписания управления Роспотребнадзора РК.

	ang  21 ноября 2017, 13:50   #8	0
	7-ну даже если так,неужели роспотребнадзор будет давать незаконные предписания?

	Сергей Вольфсон  22 ноября 2017, 09:22   #9	0
	№8. Запросто. Неужели вы правда думаете, что госорганы действуют лишь законно? Если бы все предписания были законны, то их никто бы не обжаловал. А суды при этом остались без работы.

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться